El iPhone amortiguará salida de clientes de Telcel.
La compañía pierde cada trimestre 0.5% del mercado. La
comercialización en México del iPhone amortiguará la salida de
clientes de Telcel y detonará la migración de usuarios hacia la
empresa, aseguró el director general de The Competitive
Intelligence Unit (CIU), Ernesto Piedras. El especialista en
telecomunicaciones comentó que aunque la estimación es que
los grandes perdedores con la portabilidad serán Telmex y Telcel,
al poseer el mayor número de suscriptores, la venta de este
dispositivo será un factor determinante en la toma de decisiones
de las personas. En entrevista con Notimex, el directivo explicó
que entre los motivos que un cliente tiene para decidir quedarse
con su actual proveedor de servicios telefónicos o cambiar, se
encuentran el tipo de servicios y teléfonos que le pueden ofrecer,
así como los precios. Refirió que de acuerdo con un estudio
realizado por el CIU, el iPhone será adoptado principalmente por
segmentos socioeconómicos de niveles medio y bajo, los cuales
dada la barrera de poder adquisitivo que registran se verán
atraídos por planes donde el subsidio del equipo juega un papel
decisivo.
"El segmento de alto poder adquisitivo ya ha tenido la oportunidad
de verlo o adquirirlo porque puede viajar fácilmente, en cambio
los segmentos de la base de la pirámide tendrán su primer
acercamiento con el hasta que lo comercialice Telcel aquí en
México". Detalló que Telcel pierde cada trimestre de 0.3 a 0.5 por
ciento de participación de mercado, fenómeno que la portabilidad
reforzará ya que el nuevo usuario o el que decida renovar su
contrato no está prefiriendo en la proporción que antes lo hizo
estar con esta firma. "sin embargo, el iPhone tendrá una
actuación preponderante en estas cifras", puntualizó. Por su
parte, añadió, Telefónica pinta para ser uno de los grandes
ganadores de la portabilidad ya que su tendencia es apropiarse
de más de 40 por ciento del segmento incremental del mercado,
es decir de 70 mil nuevas líneas que se adicionan cada mes, un
porcentaje significativo se va a la base de clientes de esta
empresa. Nextel también se verá beneficiado con este modelo
que inició a nivel nacional el pasado 5 de julio, aún cuando su
principal característica no es la de captar un número importante
de líneas sino clientes de alto poder económico, lo cual es
detonado por una efectiva estrategia de mercadotecnia. Sigue El
iPhone.Dos.mercadotecnia. Iusacell, dijo, es un caso particular
porque su base de clientes es antigua y capta pocos clientes
nuevos "de modo que un punto porcentual que derrame Telcel y
le caigan unas gotitas a Iusacell le significará un buen
incremento de clientes".
La compañía pierde cada trimestre 0.5% del mercado. La
comercialización en México del iPhone amortiguará la salida de
clientes de Telcel y detonará la migración de usuarios hacia la
empresa, aseguró el director general de The Competitive
Intelligence Unit (CIU), Ernesto Piedras. El especialista en
telecomunicaciones comentó que aunque la estimación es que
los grandes perdedores con la portabilidad serán Telmex y Telcel,
al poseer el mayor número de suscriptores, la venta de este
dispositivo será un factor determinante en la toma de decisiones
de las personas. En entrevista con Notimex, el directivo explicó
que entre los motivos que un cliente tiene para decidir quedarse
con su actual proveedor de servicios telefónicos o cambiar, se
encuentran el tipo de servicios y teléfonos que le pueden ofrecer,
así como los precios. Refirió que de acuerdo con un estudio
realizado por el CIU, el iPhone será adoptado principalmente por
segmentos socioeconómicos de niveles medio y bajo, los cuales
dada la barrera de poder adquisitivo que registran se verán
atraídos por planes donde el subsidio del equipo juega un papel
decisivo.
"El segmento de alto poder adquisitivo ya ha tenido la oportunidad
de verlo o adquirirlo porque puede viajar fácilmente, en cambio
los segmentos de la base de la pirámide tendrán su primer
acercamiento con el hasta que lo comercialice Telcel aquí en
México". Detalló que Telcel pierde cada trimestre de 0.3 a 0.5 por
ciento de participación de mercado, fenómeno que la portabilidad
reforzará ya que el nuevo usuario o el que decida renovar su
contrato no está prefiriendo en la proporción que antes lo hizo
estar con esta firma. "sin embargo, el iPhone tendrá una
actuación preponderante en estas cifras", puntualizó. Por su
parte, añadió, Telefónica pinta para ser uno de los grandes
ganadores de la portabilidad ya que su tendencia es apropiarse
de más de 40 por ciento del segmento incremental del mercado,
es decir de 70 mil nuevas líneas que se adicionan cada mes, un
porcentaje significativo se va a la base de clientes de esta
empresa. Nextel también se verá beneficiado con este modelo
que inició a nivel nacional el pasado 5 de julio, aún cuando su
principal característica no es la de captar un número importante
de líneas sino clientes de alto poder económico, lo cual es
detonado por una efectiva estrategia de mercadotecnia. Sigue El
iPhone.Dos.mercadotecnia. Iusacell, dijo, es un caso particular
porque su base de clientes es antigua y capta pocos clientes
nuevos "de modo que un punto porcentual que derrame Telcel y
le caigan unas gotitas a Iusacell le significará un buen
incremento de clientes".
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