

CEO de TiVo habla sobre preferencias del consumidor en
MIPCOM
En el marco de la conferencia Connected Entertainment hoy en
MIPCOM, Tom Rogers, presidente y CEO de TiVo, en
conversación con la directora editorial de World Screen, Anna
Carugati, habló sobre la importancia de permitirle a los
consumidores estar en completo control de su experiencia
televisiva.
“La mejor manera de describir a TiVo es que te da completo
control sobre la manera en que ves televisión”, dijo Rogers a los
asistentes en el Grand Auditorium del Palais des Festivals. Luego
presentó un video clip de referencias a TiVo en una gama de
programas diferentes para poder mostrar cómo el aparato se ha
convertido en un fenómeno de cultura popular.
Al hablar sobre la evolución de la empresa, Rogers destacó que
los aparatos de TiVo no sólo le dan a los consumidores acceso a
televisión lineal tradicional, sino también contenido online,
resaltando que los DVRs de TiVo “ofrecen 5 a 6 millones de
piezas de contenido que no puedes obtener a través de cable o
satélite”.
Cuando se le preguntó sobre Hulu, Rogers comentó que estaba
interesado en proveer acceso al servicio de video en tiempo real a
través del DVR de TiVo: “Esperamos convertirlo en parte de la
experiencia de TiVo”.
Carugati luego preguntó sobre la tasa de crecimiento de
penetración de DVR, resaltando que ha disminuido
recientemente. “La tasas de crecimiento a medida que la
tecnología madura desorientan”, dijo Rogers. “El número
absoluto sigue creciendo rápidamente”. Actualmente, existen 35
millones de hogares con DVR en Estados Unidos, proyectado en
alcanzar 50 a 60 millones de hogares en los próximos años.
Explicando cómo el servicio de TiVo es distinto, Rogers dijo que
el ingrediente secreto del aparato es hacer que “la interacción y la
televisión interactiva no sea algo técnico”. El servicio, dice, es
“muy sencillo” en cuanto a como los consumidores interactúan
con él. “Una caja, un control remoto y un interfase para todo”.
El ejecutivo continuó: “El consumidor tiene que sentir que el
mundo completo de opciones le pertenece. Al consumidor no le
importa si es ofrecido a través de televisión abierta, banda ancha
o cable”. También destacó que a TiVo se le ha llamado el “Google
de la televisión, hacemos búsquedas a través de todas las
formas de televisión”.
Sobre el impacto de TiVo en la comunidad publicitaria, Rogers
dijo que la empresa en una ocasión era “paria del mundo
publicitario. Una vez hayas experimentado ver la televisión sin las
interrupciones comerciales, es muy difícil regresar a lo de antes.
La tolerancia que tienen los espectadores de ver comerciales en
la programación está desapareciendo”.
La compañía ha demostrado, sin embargo, que a través de
investigaciones extensivas hubo anuncios que los consumidores
veían. “Hay muchas opciones sobre lo que la gente se detendrá a
ver. La gente toma decisiones sobre lo que ve y lo que no. A
medida que estas experiencias penetran más, la industria podrá
responder”, con una óptica de generar un modelo de negocios
más saludable para todos. “La televisión puede ser más
impactante que nunca. La postura de la televisión está
incrementando con relación a otros medios”.